Wie ist der Status meiner Bestellung?Aktualisiert 7 hours ago

Sobald Ihr Paket unser Lager in den Niederlanden verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E Mail. Diese enthält Ihre Sendungsnummer sowie einen Link, über den Sie den aktuellen Lieferstatus auf der Website des Versanddienstleisters einsehen können.

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam Ordner, da die Versandbestätigung möglicherweise dort gelandet ist.

Kann ich nach Aufgabe meiner Bestellung den Lieferort oder Liefertermin ändern?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den Tracking Informationen. Über den Link in der Sendungsverfolgung können Sie in der Regel eine andere Zustelloption auswählen, zum Beispiel die Lieferung an eine Abholstation, oder den Liefertag anpassen.

Falls ein Zustellversuch erfolgt, während Sie nicht zu Hause sind, können Sie über die Sendungsverfolgung prüfen, wo Ihr Paket abgegeben wurde, zum Beispiel bei einem Nachbarn.

Wurde Ihr Paket versendet, aber noch nicht zugestellt?

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Paket bei einem Nachbarn oder an einer Abholstation abgegeben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein und Sie Ihr Paket innerhalb einer Woche nach dem Versand noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.

Ihre Bestellung wird an O'Neill zurückgesendet?

Ihr Paket wird automatisch als Rücksendung bearbeitet. Wenn Sie die Artikel weiterhin erhalten möchten, können Sie eine neue Bestellung in unserem Online Shop aufgeben.

Sie warten noch auf Ihre Bestellung?

Wenn Sie Ihr Paket eine Woche nach dem Versand noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst, ob es bei Ihren Nachbarn oder an einer Abholstation abgegeben wurde.

Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.