Wie lange gilt die Garantie auf einen O'Neill Neoprenanzug?Aktualisiert 10 hours ago
Alle O'Neill Europe Neoprenanzüge sind ab Kaufdatum durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt.
Sollten Sie einen Defekt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Eine frühzeitige Meldung hilft dabei, eine Verschlimmerung des Problems zu vermeiden und ermöglicht uns eine effektivere Bewertung des Garantieanspruchs.
Was wird durch die Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt Herstellungsfehler in Bezug auf folgende Bereiche ab:
- Materialien
- Nähte und Verarbeitung
- Herstellungsqualität
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung, Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Pflege, Veränderungen am Produkt oder Reparaturen durch nicht autorisierte Reparaturzentren verursacht wurden.
Ich habe meinen Neoprenanzug auf oneill.com gekauft. Wie kann ich einen Garantieanspruch für mein defektes Produkt geltend machen?
Bevor wir eine Reparatur oder einen Ersatz anbieten können, müssen wir den Neoprenanzug prüfen, um festzustellen, ob der Schaden unter die Garantie fällt.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie uns folgende Informationen:
- Eine kurze Beschreibung des Defekts
- Eine Kopie Ihres Kaufbelegs oder Ihrer Rechnung
- Deutliche Fotos des Problems, einschließlich:
- Nahaufnahmen des Schadens
- Fotos des gesamten Neoprenanzugs
- Ein Foto des Produktetiketts in der Nähe des Reißverschlusses oder der Modellnummer im Inneren des Ärmels
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, prüfen wir Ihren Anspruch und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Ich habe meinen Neoprenanzug bei einem Händler gekauft. Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
Wenn Ihr Neoprenanzug bei einem autorisierten O'Neill Händler gekauft wurde, muss jeder Garantieanspruch über die ursprüngliche Verkaufsstelle eingereicht werden.
Bitte bringen Sie den Neoprenanzug zusammen mit Ihrem Kaufbeleg zu dem Händler zurück. Der Händler wird das Produkt prüfen und gegebenenfalls den Garantieprozess mit O'Neill koordinieren.
Wo kann ich meinen O'Neill Neoprenanzug reparieren lassen?
O'Neill arbeitet mit einem Netzwerk von von Area 52 autorisierten Reparaturzentren in ganz Europa zusammen. Diese Spezialisten sind berechtigt, O'Neill Produkte mit Originalmaterialien und gemäß unseren Qualitätsstandards zu reparieren.
Über unseren Area 52 Reparaturzentrum-Finder können Sie das nächstgelegene autorisierte Reparaturzentrum finden. link.
Wo finde ich weitere Informationen zu Garantie und Reparaturen von Neoprenanzügen?
Weitere Informationen zu Garantien, Reparaturmöglichkeiten und autorisierten Reparaturzentren finden Sie auf unserer Seite „Neoprenanzug Reparatur & Beratung“.
Diese Seite enthält Informationen zur Garantie, Reparaturanleitungen, häufig gestellte Fragen sowie ein Tool zur Suche nach dem nächstgelegenen autorisierten O'Neill Reparaturzentrum.